近日，北京、江苏、河南等全国多地教育部门表示将开办面向小学生的暑期托管班，令一些正在发愁暑期“看护难”的家长喜出望外，暑期托管班的话题持续引发舆论热议。笔者认为，开展暑期托管服务，要建立长效机制，“托出”满意度。
每年暑期到来，对于许多双职工家庭来说，“暑期谁来带娃？”是个绕不过去的难题：有的家长把老人接来“救”急，有的把孩子“锁”在家里，更多的家长把孩子送进校外培训机构……这些选择既非心之所愿，更是无可奈何，而且也存在安全隐患。在此基础上，为了替家长解决暑假托管难题，一些地方将课后服务延伸至暑假，为学生提供暑期特色托管服务。
“官方”暑托班主要有两种方式，一是由教委组织、以学校为主体向有需要的学生提供托管服务，二是由团委、教委等部门组织，以社区为主体，用“大手牵小手”、招募志愿者参与带班的方式向学生提供暑托服务。21世纪教育研究院院长熊丙奇表示，托管服务应该从满足家长和学生需求出发，如果只是提供照看学生的服务，缺乏经过科学设计的暑期托管的课程和活动，恐怕难以令大家满意。中国教育科学研究院研究员储朝晖也认为，四季有交替，教育也有基本规律，对孩子们而言，暑假应该与上学区分开来。因此公办暑托班，需要另一种课程模式，应该带孩子们做些喜欢的事情，这本身也是一种调节。
暑期托管服务工作要遵循教育规律和学生成长规律，突出“一校一品”，根据学校办学特色、师资条件和学生实际情况，积极提供丰富多彩的服务内容，促进学生德智体美劳全面发展。从目前的实践情况来看，各地正在积极进行暑期托管的有益探索。例如，北京市托管服务内容主要包括提供学习场所，开放图书馆、阅览室，有组织地开展体育活动等。上海市则从市一级统一配送了德、智、体、美、劳五大类别的课程，暑托班的场所也并未局限在学校，工作人员主要由社区干部、社工、大学生青年志愿者、教师和安保人员共同组成，在陪伴孩子参与各种实践活动的同时，志愿者们也会进行作业辅导。
对暑期托管而言，学校需要履行的主要职责已不再是学习，而是要怎么安排好学生们的假期时光，让这一段时间给学生的成长带来价值，让学生在日后有更强的动力去学习、更好地去成长和发展。在师资建设方面，要避免强制要求所有教师、学生都参加，不能把暑托班变为“第三学期”，挤占教师和学生的休息时间。应尊重教师的选择，提高教师积极性，形成本校教师与外聘教师、志愿者共同组成的托管服务队伍，还可以购买第三方服务，以多元方式提供托管服务。在托管服务内容方面，除了提供基本的看护服务外，应听取家长和学生的意见，充分利用学校资源，有组织地开展体育、文化等活动，由学生自主选择参加。真正让暑期托管服务助力学生过一个有意义的暑假，并把托管服务打造为拓展学生兴趣的平台，成为减轻义务阶段学生负担的积极之举，有效解除部分家长的后顾之忧。（张均华）
